Trocas e Devoluções


1. Todos os ítens comercializados pela TC OUTLET tem preço reduzidos  em razão de serem produtos de saldos,
    ponta de estoque ou utilizados em  exposição de mostruários.



2. As peças comercializadas aqui no site e na loja TC Outlet são únicas e limitadas, portanto não são passivas de troca por outro produto similar,
    podendo em alguns casos serem trocados por outros produtos de seu interesse, desde que estes representem o mesmo valor de compra realizada.



3. Bens e produtos no estado de conservação em que se encontram, sem garantia e sem direito a troca, podendo apresentar pequenas avarias, amassados,
    riscos, sujeira de exposição em loja, ausência de embalagem, manuais de fábrica. Na dúvida, visite a loja para ver o produto antes de efetuar a compra.



4. O serviço de montagem, quando necessário ,será por conta do cliente/comprador. Consulte no site alguns profissionais indicados para realizar este serviço.



5. Horário na loja para sua visita ou retirada de produtos é de Segunda a Sábado das 9h às 19h



6. Fotos meramente ilustrativas - Ao efetuar a compra pelo site, você aceita as condições previstas em nossa política de vendas e atendimento.

 

 

7. Devoluções são aceitas, de acordo as regras previstas em lei, “Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura
    ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,
    especialmente por telefone ou a domicílio.”



8. As solicitações de devolução devem ser feitas pelo email, atendimento@tcoutlet.com.br , no período de 7 dias a contar da data de efeuação da compra.
    Se o cliente optou no ato da compra pela entrega em seu endereço a retirada em casos de devolução será realizada em seu endereço e será cobrado
    uma taxa de serviço de 30% referente ao valor do frete. Nos casos dos clientes que optaram por retirar o produto na loja,
    o mesmo deverá realizar a devolução na loja sem custos.



9. O valor da compra em caso de devolução será ressarcido/ estornado para a conta do cliente de acordo com o tempo e as regras
    estipuladas pela operadora de cartão de crédito do cliente. Em casos de compras efetuadas por boleto, será feito um depósito na conta do
    cliente em até 10 dias úteis após o produto ser devolvido no mesmo estado que foi retirado ou entregue.



10. Antes da compra, verifique sempre se as especificações do produto atende a sua expectativa e necessidade, evitando as taxas de devoluções.